Ребенок от первого брака

Здравствуйте.Помогите разобраться.Дело в том,что с нами живёт ребенок мужа от первого брака.Мальчику 11 лет.Мать лишена родительских прав,когда ему было ещё три года.Проблема вот в чем.Ребенок совсем не собранный,я даже не знаю как это назвать.Может зимой из школы придти без куртки.От школы до дома идти 15 минут.Его не смущает,что на улице мороз и все в куртках,а он в рубашке.Год с ним учу адрес и домашний телефон,спрашиваешь,не знает.ОбьЯсняю,где у него Им(Алексей),где отчество, фамилия.Через 10 минут спрашиваю,как твое отчество,говорит Алексей.В школе это катастрофа вообще.То книжку потеряет,то форму спортивную,то телефон.Говоришь ему одеть брюки и голубую рубашку в школу,достает бордовую.Или садиться пить чай,ставишь на тарелку бутерброды,пьет чай,потом сидит плачет,спрашиваешь,что случилось,говорит что хотел с бутербродами,а их я ему не дала.Видешь и тыкаешь уже просто носом ,что вот они стоят.Едит к дедушке и начинает там рассказывать,что его дома бьют,есть не дают.В школе,что папа всегда пьяный и пьет дома.Папа и я мы военнослужащие,и пьем только в праздники,а так что бы папа был пьян каждый день,это ужас,так врёт
Учительница его враньё уже знает,поэтому не обращает внимание.И наблюдала пару раз картину,что лазить по чужим сумкам,провела беседу,.Я не знаю что делать дальше.Ему говоришь что,то он через 10 минут все забывает.Помогите разобраться,что не так.