конфликта с соседями

Здраствуйте, мне очень нужна ваша помощь. Сегодня у меня возникла проблемы, месяц назад мы купили квартиру, и вот постепенно начинаем знакомится с соседями, кто то просто здаровается при всрече и все, кто то улыбается, что то спрашивает, но видели мы еще не всех, и вот сегодня было неприятное знакомство с соседями которые живут под нами. Утром, я вышла на балкон и просто встряхнула с балкона после сна чистую простынь, на ней не было абсолютно ничего, никакого мусора. И после этих моих действий спустя две минуты прибежала соседка снизу, я открыла дверь и она с порога начала возмущаться что у нее висят постиранные вещи, а я свою простынь на них встряхиваю, я сразу начала извиняться, говорить что я не заметила, что такого больше не будет, но она продолжала все в том же духе, и такая злая и ушла. Я почуствовала себя жутко виноватой, пошла в магазин, купила всякие сладости к чаю, чтобы передать этой соседке как извинение, пришла, позвонила в дверь, но дверь открыла женщина, как выяснилось это ее мама, я спросила сдесь ли живет эта девушка, она ответила да. Я попросила позвать ее поговорить, на что она мне ответила: утром уже поговорили. Женщина была настроена агрессивно, отвечала грубо, на все мои попытки извиниться, я ей сунула пакет, на что она ответила не надо, я начала объяснять что так некрасиво получилось и я бы хотела извиниться, и тут я не сдержала слез и ЗАПЛАКАЛА, она начала говорить что ничего страшного просто следующий раз смотри чтобы внизу вещи не висели, я ей опять начала сувать этот пакет, она сказала что ей уже самой стыдно, но я настолько была расстроена, что даже не могла остановиться, говорила как мне стыдно и т.д. как будто я коврик грязный вытряхнула. В общем после этого разговора я пришла в свою квартиру и жутко плакала, от того что я совсем по другому себе это представляла, я думала извинюсь перед девушкой, позракомимся, поговорим, а в итоге она даже не вышла, и ее мама была очень груба, мне стало очень обидно за себя, что я не могу себя контролировать, что сразу плачу, и вообще после всего этого я решила что это была плохая идея таким образом извиниться, и вообще не надо было никуда ходить. Подскажите что я сделала не правильно, и как научиться себя контролировать, и вообще ваше мнение об этой ситуации? Спасибо большое, очень жду ваш ответ.